當(dāng)前位置：景德鎮(zhèn)市中醫(yī)院 >> 醫(yī)院動態(tài) >> 瀏覽文章
【奉人民為上，視群眾為友，與健康同行二十五】導(dǎo)診志愿者－溫暖你我他
作者：佚名
來源：本站原創(chuàng)
發(fā)布時(shí)間：2019年09月06日
機(jī)器人固然智能，但是機(jī)器是沒有感情的，導(dǎo)診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。為進(jìn)一步弘揚(yáng)黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)服務(wù)意識，聯(lián)科支部黨員組織志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)于9月4日上午在醫(yī)院門診大廳開展導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)活動。
導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)內(nèi)容包括咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、幫助行動不便的患者等。
導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，志愿者是接待員；患者來咨詢，志愿者是咨詢員；患者行動不便，志愿者是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，志愿者是協(xié)調(diào)員，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。活動中志愿者們想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意的投入，通過自己得體的言談，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可，架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
志愿者活動雖然辛苦，但聽到他們對我們連聲說：“謝謝,你們醫(yī)院服務(wù)態(tài)度真好！”和臉上露出高興的笑容時(shí)，我們心中充滿了無比欣慰，也從中體會到幫助他人的同時(shí)自己也收獲了一份快樂。